1月17日（土）19:00〜、長岡京市商工会様において、「成約率が格段にアップする性格診断法＆活用術」セミナーを行いました。

人には大きく分けて４つの性格があり、その性格を知り、活用することで商談をスムーズに、気持よく進めることができます。当然のことながら、スムーズに商談が進む＝成約率が上がることにつながります。

自分のやり方を常にゴリ押しするのではなく、かつ、遠慮してばかりでもなく。
楽しい雰囲気で進めるだけでなく、時にはピシッと決める、時には包み込むように・・・。

私自身、このように、状況に応じてお客様の心に寄り添えるように考えて行動しているつもりですが、相手は人間。なかなか一筋縄ではいかないものですよね。

ということで、まずは知識面から人の性格と心の動向について知り、冷静に、かつ暖かく相手の課題に寄り添えることが大切かと思います。実際にこの商談法で、成約率が格段にアップした事例もあります。

自分らしさを活かし、かつお客様にとって喜ばれるコミュニケーションをとっていきたいですね。

【すべての人にアイデンティティを】