大江です。いつもありがとうございます！

これまで見てきたことは、会社のイメージ、どんな価値を売っているか、
記号（自社を記憶してもらうポイント）、自社の譲れない価値観、
建てる家のデザインテイスト、でした。

ここまでのことが整理できているとすれば、御社はすでにおおよその
「インナーブランディング（社内の考え方を統一すること）」が
進んでいることになります。

その次にぜひ整理してみていただきたいのが、「推奨規定と禁止規定」です。

推奨規定とは、自社の価値観やイメージ、提供する価値に沿って、
「こういう行動をとると良いね」という規定です。

内容はシンプルで、例えばお客様のもとへ営業へ伺う際に
「元気よく挨拶する」のか「落ち着いた紳士的なトーンで接する」
のかでは印象が変わります。

つまり御社の企業イメージに関わります。

社員それぞれの個性を生かして任せるという考え方もありますが、
あまりにも行動がバラバラではブランド感は高まらず、
散漫な印象になりがちです。

そして実は推奨規定以上に大切なのは、禁止規定。

つまり「うちの会社では、これは絶対にしない」という
規定を設けることです。

例えば現実的にあり得るのは、「安売りはしない」というもの。

これはブランド感を高める上で重要なことで、目の前の仕事を
取ることよりも自社の価値を高めることを優先する考え方です。

同じく「押し売りはしない」というのも１つの禁止規定でしょう。
価値観によっては「ビニールクロスは使用しない」
などの施工面の規定も考えられます。

ポイントは「本意ではないが、仕方なくやっていること」を
いかに排除するか、です。

仕方なくやる、というのは、自社の価値を確実に下げていきます。
いきなりすべてをやめることができなくとも、１つ１つ、
本来のありたい会社像になれるように決めていく。

一定の覚悟が必要ではありますが、確実にブランド感を
高められる道の１つです。